BookMaster.pl - księgarnia internetowa    Logowanie | Twoje konto | Koszyk | Pomoc | Kontakt | 
Witaj, jesteś nowym Klientem? Sprawdź jak kupować w BookMaster.pl. Zarejestruj się teraz.

Książki

Koszt wysyłki

Odbiór osobisty
- gotówka/karta: 0 zł

Kurier Opek
- przelew / karta: 13 zł
- za pobraniem: 15 zł

Poczta Polska priorytet
- przelew / karta: 14 zł
- za pobraniem: 17 zł





Znak akceptacji PayPal


 
Szukaj:  w dziale:  
widok galerii

Książki: Relacje z klientami

Liczba znalezionych: 31 Sortuj według  

1 2 Następna

1.Klient ma zawsze rację Reklamacja to prezent
Barlow Janelle, Moller Claus, listopad 2011, wolters kluwer polska
Jeden niezadowolony klient powie o tym średnio dziewięciu innym osobom Dlaczego odpowiednie reakcje na reklamację są tak ważne i jak mogą wpłynąć na reputację całej firmy? Jak umiejętnie i skutecznie mówić "nie", aby nie urazić klienta? Jak zareagować, gdy niezadowolony klient straci cierpliwość...
do koszyka: 61.4 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 3 - 5 dni)
2.Wpływ technologii informacyjnych na zachowania konsumentów - studium empiryczne
maj 2011, UMCS
Autorzy podjęli temat niezwykle aktualny w dobie rozwoju społeczeństwa informacyjnego, stawiając sobie za cel określenie wpływu Internetu i technologii mobilnej na zachowania konsumenckie. Autorzy bardzo ambitnie podeszli do realizacji celu pracy, korzystając z dorobku wielu dyscyplin, tj....
do koszyka: 31.4 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 1 - 2 dni)
3.Komunikacja naprawdę skuteczna. Niezawodny sposób dotarcia do klientów, pracowników i znajomych
Maciej Czekaj, maj 2011, OnePress
Naturalna komunikacja, daleka od sztuczności i nieumiejętnej perswazji Łatwe odnajdowanie się w otoczeniu społecznym Kształtowanie relacji, w których się znajdujemy Dopasowanie stylu komunikacyjnego do rozmówcy Praktyczne klucze do obiecującego świata networkingu Od chwili...
do koszyka: 40.4 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 2 - 4 dni)
4.Zaufanie 2.0. Jak wywierać wpływ, zdobyć lojalność klientów i kreować markę
Chris Brogan, Julien Smith, marzec 2011, OnePress
Bestseller "New York Timesa" Bestseller "Wall Street Journal" Najlepsza książka biznesowa roku według magazynu "Inc." Najlepsza książka w kategorii "Biznes, marketing i reklama" według 800CEORead.com Najlepsza książka w kategorii "Small biznes" według "Small Business Trends"
do koszyka: 35.1 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 2 - 4 dni)
5.Skuteczne Doradztwo Strategiczne
Aleksander Chrostowski, Dariusz Jemielniak, luty 2011, Poltext
Książka omawia zastosowania i oceny metody Action Research w doradztwie strategicznym. Dzięki niej Czytelnik powinien zrozumieć, w jaki sposób stosować metodologię Action Research w doradztwie strategicznym, aby rozwiązać praktyczne problemy firmy i dokonać gruntownej zmiany organizacji oraz...
do koszyka: 44.4 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 1 - 2 dni)
6.Kult klienta. Doskonała obsługa kluczem do sukcesu firmy
Hyken Shep, 2011, wolters kluwer polska
Klient jest najważniejszym partnerem firmy. Niezadowolony może zrazić do niej wiele osób, a zadowolony zachęci swoich znajomych. Choć te prawdy są znane nie od dziś, zarządzający często nie wiedzą, jak przejść od słów do czynów. Z pomocą przychodzi Shep Hyken. Nie bądź jednym z wielu Spraw
do koszyka: 65.4 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 3 - 5 dni)
7.Zachowania polskich konsumentów w warunkach kryzysu gospodarczego
2011, placet
Ogólnoświatowy kryzys gospodarczy ostatnich lat, kryzys w wymiarze europejskim i poszczególnych krajów, wywołuje niekorzystne zjawiska w gospodarkach, a te generują niekorzystne zmiany także w polskiej gospodarce, tworząc nowe uwarunkowania dla funkcjonowania podmiotów rynkowych, w tym konsumentów
do koszyka: 46.7 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 1 - 2 dni)
8.Zaufany doradca. Jak budować trwałe relacje z klientami
Charles H. Green, David H. Maister, Robert M. Galford, luty 2011, OnePress
Klucz do serca każdego klienta Poznaj zasady tworzenia trwałych relacji Stosuj postawy gwarantujące skuteczność w działaniu Praktykuj pięć etapów budowania zaufania Oto książka, która trafia w samo sedno i doskonale opisuje istotę działalności doradczej. Ta przełomowa książka...
do koszyka: 40.4 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 2 - 4 dni)
9.Zachowania konsumentów
East Robert, Vanhuele Marc, Wright Malcolm, 2010, wolters kluwer polska
Analiza zachowań konsumenckich stanowi dziedzinę podlegającą ciągłym zmianom. Przyzwyczajenia i gusta klientów zmieniają się jak w kalejdoskopie. Książka skupia uwagę na najnowszych opracowaniach związanych z tym zagadnieniem i na ostatnich osiągnięciach marketingu jako nauki. Podkreśla rolę...
do koszyka: 65 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 3 - 5 dni)
10.Jak przyciągnąć doskonałych klientów. Sztuka tworzenia idealnego partnerstwa w biznesie
Brogniez Jan, Hall Stacey, 2010, MT Biznes
Stacey Hall i Jan Brogniez obalają staroświeckie przekonanie, że "biznes to wojna", a zdobywanie udziałów na rynku oznacza "pobicie" kogoś innego. Szczegółowo przedstawiają prosty system uatrakcyjnienia twojej firmy tak bardzo, że doskonali klienci i interesanci są do ciebie naturalnie przyciągani
do koszyka: 31.1 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 1 - 2 dni)
11.Od umowy po realizację zamówienia
Garth Ward, 2010, Wolters Kluwer
Informacje zawarte w książce znajdą zastosowanie w wielu obszarach biznesu i różnych dziedzinach życia - wszędzie tam, gdzie podpisywana jest umowa na dostarczenie towarów lub świadczenie usług.
do koszyka: 73.9 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 3 - 5 dni)
12.Język ciała w biznesie
Molcho Samy, 2010, KOS
Samy Molcho dzięki swojej działalności uzyskał międzynarodową sławę jako mim, aktor i reżyser. Jego publikacje Języka ciała dzieci, Wszystko o języku ciała oraz Język ciała i partnerstwo doskonale się sprzedają od wielu lat. Poza swoją działalnością artystyczną Samy Molcho jest profesorem na...
do koszyka: 30.3 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 24h)
13.Geniusz konsumenta. Prowadzenie firmy skoncentrowanej na oczekiwaniach nabywców
Fisk Peter, 2009, wolters kluwer polska
Geniusz konsumenta to kolejna książka doświadczonego stratega biznesu Petera Fiska, autora bestsellerów Geniusz marketingu i Geniusz biznesu. Autor analizuje w niej wpływ klientów na rozwój i działalność firm. Opierając się przykładach marek takich jak Amazon, Boeing, Disney, Camper, Dove
do koszyka: 83.6 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 3 - 5 dni)
14.Zdobywanie nowych klientów. Podstawowe umiejętności sprzedaży dla niehandlowców
Richard Denny, 2009, Wolters Kluwer
"Istnieją dwie główne przyczyny porażek w biznesie, kończących się bankructwem. Pierwsza to brak zdolności firmy do sprzedawania produktów lub usług, drugą jest nieterminowe wpływanie należności, co prowadzi do wyczerpania środków. W tej książce nie będę zajmował się tą drugą przyczyną. Każda...
do koszyka: 46.3 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 24h)
15.Młodzi konsumenci w procesach transformacji rynkowej
Olejniczak-Merta Anna, 2009, WAiP
Książka jest opracowaniem monograficznym z niezbędnymi elementami warsztatu metodologicznego. Jest przeznaczona dla polityków, praktyków gospodarczych, menedżerów, studentów oraz wykładowców. Przedstawiona w niej wiedza może być z powodzeniem wykorzystana do kierowania procesem edukacji rynkowej...
do koszyka: 50.5 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 1 - 2 dni)
16.Sekretny język biznesu. Rozszyfruj każdego w 3 sekundy
Kevin Hogan, wrzesień 2009, OnePress
Co skrywa twarz pokerzysty? Chcesz wiedzieć, czy Cię lubią? Chcesz wiedzieć, czy Cię oszukują? Chcesz bezbłędnie orientować się, jakimi są ludźmi, tylko dzięki obserwacji? Chcesz robić najlepsze i najwłaściwsze wrażenie, szczególnie podczas pierwszego spotkania? Wszyscy przeczuwamy
do koszyka: 35.1 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 2 - 4 dni)
17.Sztuka przytulania klientów. Dopieszczaj i pielęgnuj relacje w biznesie
Mitchell Jack, 2009, MT Biznes
Mistrz obsługi klienta odkrywa swoje sekrety zbudowania długotrwałych biznesowych więzi i lojalności klienta. Fundujemy naszym klientom prysznic wytężonej uwagi. Nie mam ani cienia wątpliwości, że naszą filozofię da się zastosować w sprzedaży niemal wszystkiego...
do koszyka: 35.5 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 3 - 5 dni), Uwaga: mały zapas
18.Co Klient Chce Ci Powiedzieć
Ram Charan, luty 2009, MT Biznes
Coraz częściej proces sprzedaży staje się wojną o ceny - frustrującą i nieprzyjemną walką, która zabija całą związaną ze sprzedażą przyjemność. Można jednak myśleć o sprzedaży w lepszy sposób, jak podpowiada Ram Charan, znany z wyjaśniania i rozwiązywania trudnych problemów biznesowych. Co...
do koszyka: 26.6 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 1 - 2 dni)
19.Jak Rozmawiać Z Klientami
Diane Berenbaum, Tom Larkin, styczeń 2009, MT Biznes
Klient rzadko bywa rozpieszczany. Raz na jakiś czas trafia nam się jednak okazja doświadczenia prawdziwie pięknych momentów - chwil, które decydują o zakupie, wprawiają w dobry nastrój, budują opinię o firmie. Magia? A może po prostu MAGIC? W tej książce znajdziesz wiele rozważań dotyczących...
do koszyka: 35.5 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 4 - 7 dni)
20.Kapitał społeczny w relacjach z klientami
Grzanka Izabela, 2009, CeDeWu
Książka stanowi odpowiedź na pytanie, jakie powinny zadać sobie współczesne przedsiębiorstwa, które podejmują inicjatywy zarządzania relacjami z klientem, mające najczęściej wyraz we wdrażaniu CRM. Podejmując te inicjatywy przedsiębiorstwa powinny mieć świadomość reguł i prawidłowości o istotnym...
do koszyka: 47.2 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 4 - 7 dni)
21.Metody zdobywania klientów czyli jak osiągnąć sukces w sprzedaży
Fijor Jan, 2008, fijorr publishing
Praktyczny podręcznik marketingu i prospektingu dla agentów, salesmanów, pośredników, brokerów, dealerów, maklerów i komiwojażerów.
do koszyka: 38.9 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 1 - 2 dni)
22.Lojalność klientów Modele motywacja i pomiar
Siemieniako Dariusz, Urban Wiesław, 2008, Wydawnictwo Naukowe PWN
Podręcznik dla studentów wyższych lat ekonomii oraz zarządzania i marketingu do wykładów specjalistycznych dotyczących zachowań konsumentów i budowy programów lojalnościowych oraz koncepcji marketingu indywidualnego. Może również być przydatny praktykom kształtującym strategię marketingową...
do koszyka: 26.9 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 1 - 2 dni)
23.E-biznes. Relacje z klientem
Patrycja Kierzkowska, grudzień 2007, Helion
Ludzkie relacje w handlu elektronicznym Skuteczny newsletter Blog w Twojej firmie Nowoczesna obsługa klienta Optymalne wykorzystanie autorespondera E-biznes, który zarabia Złota era newslettera Witamy serdecznie, ...
do koszyka: 33.3 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 2 - 4 dni)
24.Budowanie związków z klientami na rynku business to business
Olgierd (red) Witczak, 2007, CeDeWu
Niniejsza książka prezentuje wybrane aspekty koncepcji marketingu relacji zarówno od strony teoretycznej, jak i praktycznej. Pozwala to czytelnikowi przekonać się o możliwościach i zakresie aplikacji koncepcji marketing relacji w realnych działaniach podejmowanych przez przedsiębiorstwa na...
do koszyka: 34.7 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 4 - 7 dni)
25.Oferta nie do odrzucenia. Jak otworzyć umysł klienta?
Mark Joyner, listopad 2006, Helion
Przegląd najskuteczniejszych sloganów i ofert handlowych w historii Jak zmienić dobry produkt w coś, bez czego nie da się żyć? Jak uzyskać za darmo reklamę i referencje: poczta pantoflowa i internet Trzy sekundy. Tyle potrzebujesz, by opanować umysł klienta i dokonać sprzedaży
do koszyka: 31.4 zł, do przechowalni, (wysyłamy w ciągu: 2 - 4 dni)

1 2 Następna

Zobacz także kategorie podobne:
Książki » biznes » Marketing » Taktyczny

11 lutego 2012, sobota: ilość produktów w poszczególnych działach BookMaster.pl:
 107 082 książki, 41 478 muzyka, 68 147 książki zagraniczne, 7 643 filmy,  631 multimedia

Zobacz mapę kategorii: książki, muzyka, ksiązki zagraniczne, filmy, multimedia



Twój koszyk
Twój koszyk jest pusty.

Odbiór osobisty

Złóż zamówienie
i odbierz je osobiście
w Warszawie
Sprawdź szczegóły
Dołącz do klubu BookMaster.pl - Zyskaj dodatkowe rabaty
Księgarnia internetowa - dostawa gratis od 199zł
Księgarnia internetowa - Wysyłamy na cały świat

Szybki kontakt

GG: GG19591597



Zamówienia można składać również telefonicznie,
dzwoniąc pod numery:
(22) 428-25-64
(22) 490-41-71

Poniedziałek-Piątek
9-18

Książki - nowości

1. Kocham Cię Francesco Alberoni
Nasza cena: 34.7

2. Mroczne Światło Lesley Livingston
Nasza cena: 29.6

3. Exam Challenges NEW 1 Active Teach IWB
Nasza cena: 375.1

4. Planetino 3 Lehrerhandbuch
Nasza cena: 52.5

5. Face the Issues 3ed CD Audio
Nasza cena: 47

6. Exam Challenges NEW 2 Active Teach IWB
Nasza cena: 375.1

więcej...
↑ do góry   
| Strona główna | Bezpieczeństwo | Odbiór osobisty | Koszyk | RSS | Firefox | Regulamin | Pomoc | F.A.Q. | Szukamy pracowników | Mapa produktów | Kontakt |
Copyright © 2005-2012 BookMaster.pl - Księgarnia internetowa
al.Solidarności 117 lok. 406, 00-140 Warszawa (wejście od al. Jana Pawła II)