Mastering Communication, 4th Edition

Poniższy opis może być zbiorczy dla całej serii wydawniczej, a nie tylko dla bieżącego produktu. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt.

Ta książka jest dla wszystkich, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności komunikacji i wiedzy, jak działa komunikacja w organizacjach. Daje wskazówki dotyczące telefonowania i wysyłania wiadomości tekstowych, wywiadów, spotkań, prowadzenia prezentacji, wystąpień publicznych, pisania listu i sprawozdania, wysyłania maili i netykiety, wizualnej i niewerbalnej komunikacji. Istnieje mnóstwo zadań i ćwiczeń, dzięki którym czytelnicy mogą sprawdzić swoje postępy. Czwarta edycja tej najlepiej sprzedającej się książki została skorygowana, aby ją w pełni zaktualizować przez uwzględnienie najnowszych osiągnięć w dziedzinie komunikacji i technologii. Zawiera on również nowe materiały na temat sposobów, w których ludzkie interakcje mogą być poprawione dzięki znajomości różnych metod psychologii społecznej.


This book is for anyone wanting to improve their communication skills and knowledge of how communication works in organizations. It provides guidance on telephoning and text messaging, interviewing, meetings, giving presentations, speaking in public, letter and report writing, emailing and netiquette, visual and non-verbal communication. There are plenty of activities and exercises throughout so that readers can check their progress. The fourth edition of this best-selling book has been revised to bring it fully up-to-date, taking into account the latest developments in communication and technology. It also includes new material on the ways in which human interactions can be improved by an awareness of different social psychology approaches.