Potęga wartości. Jak zbudować nieśmiertelną firmę

Zwycięstwo kultury organizacyjnej

• Realizacja wizji, misji i celu współczesnego przedsiębiorstwa
• Budowanie potencjału poprzez zarządzanie wartościami
• Integrowanie pracowników i rozwój organizacyjny

Co wyróżnia takie korporacje jak Microsoft, Hewlett-Packard czy American Express? W czym tkwi ich klucz do sukcesu? Bez wątpienia łączy je jedno: wysoko rozwinięte poczucie wartości organizacyjnych. W wielu przypadkach wartości te zostały sformułowane przez założycieli firmy lub osoby, które nią zarządzały. Nie są one wytworem chwili, lecz wielu lat pracy wszystkich ludzi zatrudnionych w danej organizacji. Mówią o tym, co jest dla firmy najważniejsze, a identyfikują się z nimi wszyscy pracownicy, zarówno ci szeregowi, jak i dyrektorzy najwyższych szczebli.

Każda firma ma taki zbiór wartości. To one decydują o jej misji, o strategii, którą realizuje, a także o tym, w jaki sposób jej pracownicy komunikują się z klientami i kontrahentami. Bardzo ważne jest, żeby wszystkie osoby zatrudnione w firmie były ich świadome. Nie mogą to być wartości sztucznie narzucane, będące efektem aktualnego trendu w zarządzaniu. Muszą one stanowić integralną część firmy i leżeć u podstaw każdej podejmowanej decyzji. To właśnie te wartości -- praktykowane, a nie deklarowane -- decydują o sukcesie firmy.

Z tej książki dowiesz się:

• co to są główne wartości firmy;
• jak je odkryć i rozwijać;
• jak robią to najlepsi, czyli poznasz historie sukcesu największych amerykańskich korporacji w kontekście zarządzania poprzez wartości.

Wstęp (7)

Rozdział 1. Potęga głównych wartości, czyli dlaczego nie można bez nich żyć i należy traktować je poważnie (11)

• Główne wartości jako nośnik nieśmiertelności organizacji (11)
  
• Główne wartości jako dziedzictwo kulturowe przedsiębiorstwa (13)
  
• Główne wartości jako element integrujący pracownika z przedsiębiorstwem (15)
  
• Główne wartości jako katalizator atmosfery pobudzenia organizacyjnego (18)
  
• Główne wartości jako element motywujący jednostkę do działania (22)
  
• Główne wartości jako generatory zyskowności (23)
  
• Główne wartości jako przywabiacz talentów (28)
  
• Główne wartości jako czynnik wspomagający zarządzanie zmianą (30)
  
• Główne wartości jako drogowskaz w czasie kryzysu (32)

Rozdział 2. Proces zarządzania poprzez wartości jako podstawa trwania i rozwoju przedsiębiorstwa (35)

• Zarządzanie poprzez wartości. Cóż to takiego? (35)
  
• Definicja głównych wartości przedsiębiorstwa, czyli o czym tak naprawdę mówimy (41)
  
• Odkrywanie głównych wartości, czyli w co tak naprawdę wierzymy (52)
  
• Rozwój głównych wartości, czyli co ożywia główne wartości przedsiębiorstwa (61)
  
• Komunikowanie głównych wartości, czyli jak powiedzieć o nich innym (72)
  
• Zaangażowanie w proces zarządzania poprzez wartości, czyli jak uczynić lekcję skuteczną (81)
  
• Jak to się robi w praktyce, czyli jak odkrywać i rozwijać główne wartości przedsiębiorstwa (92)
  
• Instytucjonalizacja głównych wartości (116)
  
• W kierunku kultury prorozwojowej (131)

Rozdział 3. Zarządzanie poprzez wartości w praktyce, czyli jak to robią najlepsi (139)

• American Express i Blue Box Values (139)
  
• Korzenie sukcesu Microsoftu (159)
  
• Jak zbudowano najbardziej lojalną markę na rynku motoryzacyjnym - Saturn Corporation (179)
  
• Wartości w trakcie zmiany: studium przypadku fuzji Hewlett-Packard i Compaq Computer (202)

Zakończenie (227)

Dodatek A Załączniki (229)

• Narzędzie diagnozujące zarządzanie poprzez wartości w przedsiębiorstwie (229)
  
• Narzędzie do badania kultury organizacyjnej sprzyjającej wdrożeniu zarządzania poprzez wartości (234)

Literatura (237)

Spis tabel (253)

Skorowidz (255)