Regulamin
Regulamin określa szczegółowe zasady korzystania oraz dokonywania zakupów w księgarni internetowej BookMaster.plPrzed dokonaniem zakupu prosimy o zapoznanie się z jego treścią.
1. Właścicielem księgarni internetowej BookMaster.pl, dostępnej pod adresem www.bookmaster.pl jest firma BookMaster.pl® z siedzibą przy al.Solidarności 117 lok. 406, 00-140 Warszawa, posiadającą numer NIP: 536-108-40-73, REGON: 141785411; działającą na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawy pod numerem 486914.
2. Księgarnia internetowa BookMaster.pl prowadzi sprzedaż książek za pośrednictwem sieci Internet, zamówienia można także składać telefonicznie. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Kontakt
3. Aby zakupić wybrane książki należy:
- dodać wybrane produkty do koszyka
- wybrać sposób zapłaty oraz formę płatności
- wypełnić formularz zamówienia podając adres dostawy oraz adres na fakturze
- zatwierdzić formularz zamówienia
5. Umowę zakupu może zawrzeć osoba pełnoletnia, natomiast osoby niepełnoletnie - jedynie za wiedzą i pełnym nadzorem prawnego opiekuna.
6. Dane osobowe Klienta podane w formularzu zamówienia podlegają ochronie zgodnie z obowiązującym prawem.
Zapewniamy bezpieczeństwo Twoich danym osobowych, są one wykorzystywane wyłącznie do:
- realizacji zamówienia
- jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach oraz promocjach sklepu www.bookmaster.pl
- wysłania przez firmę Grupa Allegro Sp. z o.o. - Ceneo na adres e-mail zdefiniowany w zamówieniu, jednorazowej ankiety dotyczącej programu "Zaufane Opinie"
7. Klient wypełniając i zatwierdzając formularz zamówienia
wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie
niezbędnym do realizacji zamówienia, potwierdza jego
znajomość oraz wyraża zgodę na realizację transakcji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
8. Do każdego zamówienia jest dołączona imienna faktura
VAT. Koszty przesyłki wyszczególnione są na fakturze jako dodatkowa pozycja.
9. Klient może anulować zamówienie pod numerem telefonu: (22) 428-25-64 bądź e-mailem bok@bookmaster.pl.
Anulowaniu nie podlega zamówienie, które zostało już wysłane do Klienta.
10. Ceny towaru podane są w PLN i są cenami brutto. W momencie złożenia zamówienia ceny stają się wiążące. Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen towarów występujących w ofercie, wprowadzania nowych towarów oraz modyfikacji istniejących, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
11. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, zależne od wartości zamówienia oraz wybranej formy płatności.
Klient w formularzu zamówienia wybiera sposób dostawy towaru.
12. Przy zamawianym towarze pojawi się informacja o terminie realizacji wybranej pozycji. Jest to czas potrzebny od jego wysłania. Uwzględnione są tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie jest realizowane po skompletowaniu całego asortymentu.
W przypadku braku możliwości realizacji całego zamówienia lub jego części Klient jest o tym fakcie informowany emailem, w przypadku dokonania przedpłaty, Sprzedawca dokonuje przelewu bankowego zwrotnego w terminie 3 dni roboczych w kwocie równej wartości części niezrealizowanego zamówienia.
10. Ceny towaru podane są w PLN i są cenami brutto. W momencie złożenia zamówienia ceny stają się wiążące. Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen towarów występujących w ofercie, wprowadzania nowych towarów oraz modyfikacji istniejących, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
11. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, zależne od wartości zamówienia oraz wybranej formy płatności.
Klient w formularzu zamówienia wybiera sposób dostawy towaru.
12. Przy zamawianym towarze pojawi się informacja o terminie realizacji wybranej pozycji. Jest to czas potrzebny od jego wysłania. Uwzględnione są tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie jest realizowane po skompletowaniu całego asortymentu.
W przypadku braku możliwości realizacji całego zamówienia lub jego części Klient jest o tym fakcie informowany emailem, w przypadku dokonania przedpłaty, Sprzedawca dokonuje przelewu bankowego zwrotnego w terminie 3 dni roboczych w kwocie równej wartości części niezrealizowanego zamówienia.
13. Klient ma do wyboru następujące formy płatności za zakupiony towar:
14. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 (Dz.U.Nr.22 poz.271) "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny". Klient zakupujący towar w naszym sklepie może z niego zrezygnować bez podania przyczyn, w ciągu 10 dni. Jest to możliwe tylko wtedy kiedy zakupiony towar nie był używany, kopiowany i nie uległ zniszczeniu.
- za pobraniem (płatne przy odbiorze listonoszowi, na poczcie lub kurierowi)
- przedpłata na konto lub płatności online
- kartą kredytowa (Visa, MasterCard)
14. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 (Dz.U.Nr.22 poz.271) "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny". Klient zakupujący towar w naszym sklepie może z niego zrezygnować bez podania przyczyn, w ciągu 10 dni. Jest to możliwe tylko wtedy kiedy zakupiony towar nie był używany, kopiowany i nie uległ zniszczeniu.
Produkty zwracane powinny być kompletne tj. z wszelkimi załączonymi dodatkami.
Książki lub płyty audio lub nośniki filmowe, które zostały rozfoliowane nie podlegają zwrotowi.
Zwrotom nie podlegają produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie Klienta
(w tym wszystkie produkty oznaczone jako: "Produkt w języku angielskim" lub "Książka w języku angielskim") oraz produkty elektroniczne (ebooki). Prawo zwrotu nie dotyczy Klientów nie będących Konsumentami.
Towar zwracany należy przesłać listem poleconym wraz z przesłaną fakturą.
Zapewniamy zwrot kosztów równowartości ceny
towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 3 dni roboczych
przelewem bankowym na konto podane przez Klienta. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Zwrotowi nie
podlega koszt dostawy i odesłania towaru. Zwrot wykonywany jest wyłącznie za pośrednictwem przelewu bankowego na rachunek krajowy (PL). Nadpłatę Klient może także odebrać w kasie sklepu po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z Biurem Obsługi Klientów. Prawo zwrotu w myśl ustawy nie dotyczy firm. Towar odebrany odebrany osobiście w jednym z Naszych punktów odbioru nie podlega zwrotowi.
15. Reklamacje.
Jeżeli Klient po otrzymaniu towaru znajdzie wady techniczne bądź
uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien go odesłać
przesyłką pocztową na adres sklepu:
Księgarnia Bookmaster.pl
al.Solidarności 117 lok. 406
00-140 Warszawa
Z towarem wadliwym Klient odsyła otrzymaną fakturę VAT. Koszty poniesione przez Klienta związane z odesłaniem wadliwego towaru, sklep zwróci po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji - w ciągu 3 dni roboczych.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny pełnowartościowy, jeżeli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu wydawniczego), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny zakupionego towaru.
16. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Zapraszamy do przejrzenia pomocy.
al.Solidarności 117 lok. 406
00-140 Warszawa
Z towarem wadliwym Klient odsyła otrzymaną fakturę VAT. Koszty poniesione przez Klienta związane z odesłaniem wadliwego towaru, sklep zwróci po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji - w ciągu 3 dni roboczych.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny pełnowartościowy, jeżeli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu wydawniczego), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny zakupionego towaru.
16. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Zapraszamy do przejrzenia pomocy.